Die Nicht-Lernende Organisation: Was Firmen am Lernen hindert
Viele Organisationen investieren einiges ins Lernen. Sie schicken MitarbeiterInnen gezielt in Trainings und bauen ihr Knowledge-Management aus. Einige halten «Lessons Learnt»-Meetings ab, arbeiten in agilen Frameworks oder organisieren sogar «Fuck-up-Nights». Alles Massnahmen, die das Lernen der Organisation tatsächlich fördern können. Leider gibt es aber auch einige Dinge, welche das organisationale Lernen aktiv hindern. Zwei davon sind ungünstige Feedback-Praktiken und Rituale der Problemvermeidung.