Immer besser werden? Continuous Improvement mit Blick aufs Optimum
Was heisst eigentlich «immer besser werden»? Eine Skala zur Bewertung kann nie absolut sein, sondern muss sich auf die gegenwärtige Situation und auf das überhaupt Wünschbare beziehen. Alles andere schafft nicht nur mehr Stress und Bewertungsfrust, sondern hat beim Verlassen des Optimums sogar negative Konsequenzen für die Organisation.